Tổng hợp 12 lỗi máy in hoá đơn thường gặp và cách tự khắc phục

User Rating: 0 / 5

Star InactiveStar InactiveStar InactiveStar InactiveStar Inactive
 

Máy in hoá đơn chuyên dụng là thiết bị rất cần thiết dùng trong các cửa hàng siêu thị, quán ăn, nhà hàng, quán cafe... để in hóa đơn thanh toán tốc độ nhanh cho khách hàng. Máy in hoá đơn (máy in bill, máy in nhiệt) trong quá trình sử dụng cũng đôi lúc gặp phải những lỗi nhỏ, đơn giản mà chính bản thân chúng ta cũng có thể sửa được mà đôi khi ta lại không biết điều đó. Dưới đây Zenpos đưa ra 12 lỗi thường gặp của máy in hoá đơn (máy in bill) và cách khắc phục lỗi của máy in để các bạn có thể tham khảo. 

máy in hóa đơn

1. Máy in bill không hoạt động:

- Kiểm tra máy in bill đã được khởi động chưa? Đèn báo hiệu nguồn đã sáng chưa, Kiểm tra các dây kết nối của máy tính hay máy chủ đã khởi động chưa?
-Kiểm tra Switch và đèn báo ở đầu dây cắm mạng internet với máy đã sáng chưa?
-Kiểm tra lại dây kết nối, dây mạng có bị lỏng chân cắm hay không
- Kiểm tra dây kết nối usb có vấn đề gì không

2. Máy in hoá đơn không in ra Bill:

– Tắt nguồn máy in hóa đơn và bật lại
– Kiểm tra các cổng kết nối với máy in hóa đơn
– Kiểm tra lại Driver máy in
– Kiểm tra lại cổng kết nối với máy in ( nếu in từ máy tính )
– Kiểm tra lại giấy in hóa đơn trong thân máy.

3.Máy in bill (máy in nhiệt) không bật được nguồn:

-Kiểm tra lại dây nguồn của máy đã được kết nối với nguồn điện hay chưa
-Công tắc nguồn của máy đã được bật hay chưa?
-Kiểm tra lại Adapter của máy in bill (có màu xanh lá cây tức là nguồn đã được bật đúng cách) nếu không phải đèn xanh hãy rút ra và cắm lại hoặc kết nối với adapter khác. Trong trường hợp adapter có đèn báo đã kết nối nhưng máy in hóa đơn nhiệt không in bill hoặc đèn nhấp nháy liên tục thì bạn không nên dùng máy, hãy tắt đi và liên hệ với nhà cung cấp để được hướng dẫn.

phần mềm quản lý quán cafe

 

4. Cổng kết nối đằng sau máy in hoá đơn bị lỗi:
- Nếu cổng kết nối máy in hóa đơn của bạn bị han gỉ hoặc bị lỏng khi in ấn thì bạn có thể thay cổng mới hoặc thay main mới cho máy in hóa đơn nếu cổng gắn vào main.

may in hoa don star

5. Máy in hóa hoá đơn bán hàng không có điện:

– Đầu tiên bạn cần kiểm tra xem bạn đã cắm nguồn cho máy chưa. Nếu điện đã vào máy in hóa đơn bán hàng thì có thấy nút nguồn sáng không?
– ĐÃ cắm nguộn bạn nên xem lại xem đã bật nút nguồn cho máy in hóa đơn bán hàng chưa? Các nút nguồn thường ở phía sau của máy in hóa đơn bán hàng.
6. Máy in hóa đơn bán hàng không in được hết:
– Nguyên nhân này phần lớn là do bạn cài nhầm driver cho máy in hóa đơn bán hàng. Có thể là driver của máy khác.

cb368d46852888229784495c52a73137

7. Máy in hoá đơn không tự động cắt giấy:

-Kiểm tra lại giấy in bill đã sử dụng có đúng loại giấy của máy hay không. Máy in hóa đơn nhiệt chỉ dùng giấy in nhiệt, giấy in cảm nhiệt (thông thường là giấy in nhiệt k57 và giấy in nhiệt). Kiểm tra kích thước cuộn giấy có đúng với kích thước đầu in?

-Dao cắt giấy của máy bị lệch hay bị mòn không còn cắt được nữa, hãy điều chỉnh hoặc thay dao mới

-Chức năng tự động cắt giấy chưa được thiết lập: Tra cứu hộp thoại Control panel và thiết lập chức năng tự cắt giấy cho máy

maxresdefault (1)

8. In ra nội dung bị trắng:

-Việc giấy vẫn ra nhưng nội dung bị trắng có thể là do cuộn giấy bị đặt ngược. Để xử lý, thực hiện như sau:

-Mở nắp máy in.

-Đặt ngược lại cuộn giấy bên trong máy in. Nếu vẫn không được thì hãy thay cuộn giấy mới vì giấy nếu để lâu và bảo quản không tốt có thể bị giảm chất lượng.

- Sau khi thử cách trên không được thì có thể đầu in của máy đã bị hỏng, hay liên hệ đơn vị cung cấp để được bảo hành hoặc sửa chữa máy in hóa đơn của bạn.

 

9.Cắm nhầm cổng kết nối:

-Bạn cắm nhầm các cổng kết nối giữa máy tính với máy in. Máy in hóa đơn, máy in bill có 4 cổng chính là: cổng nguồn, cổng kết nối với ngăn kéo đựng tiền, cổng USB, cổng mạng Lan hoặc cổng RS232.

-Bạn nên cắm đúng để máy in hóa đơn, máy in bill hoạt động theo đúng công suất của nhà sản xuất.

10. In hóa đơn không đủ nội dung hoặc bị tràn lề:
Việc hóa đơn vẫn in ra nhưng không đủ nội dung hoặc bị tràn lề có thể là do cài sai driver máy in. Để khắc phục, cần gỡ bỏ bộ cài hiện tại rồi cài lại driver đúng của máy. Ngoài ra cũng có thể do phần mềm cấu hình chưa đúng hay kiểm tra lại một lần nữa.

11. Máy chia sẻ máy in trong mạng LAN không bật:
- Một máy tính trong mạng LAN thực hiện chia sẻ máy in. Các thiết bị khác kết nối với máy in thông qua máy tính chia sẻ. Ngày làm việc hôm sau máy tính thực hiện chia sẻ máy in này chưa được khởi động lên, do vậy tất cả các thiết bị kết nối với máy in thông qua máy tính chia sẻ đều không in được.
- Cách khắc phục: cần phải bật/khởi động máy tính đang chia sẻ máy in.

12.Máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy in bill:

-Khi máy in hóa đơn, máy in bill hết giấy sẽ có dấu hiệu máy kêu tít tít, nút đỏ sáng. Lúc này bạn cần cho giấy in hóa đơn vào trong máy vì máy đang báo hết giấy nhé! Nhớ lắp đúng khổ giấy của từng máy in hóa đơn, máy in bill.

 


Hà Nội: 69 Phố Vọng, Hai Bà Trưng
Điện thoại: +(84-24)3685 6969
Hotline: 0989 383 535
Email: info@zenpos.vn

Hồ Chí Minh
Điện thoại: +(84-28)3882 2238
Hotline: 0989 38 3535
Email: info@zenpos.vn 

Đăng ký nhận bản tin